Protection des données

Quelles sont les données collectées et traitées ?

Avec votre consentement, nous collectons les données à caractère personnel que vous nous avez transmises (notamment le nom de la société et l’adresse de livraison (ou du domicile), l’e-mail et le numéro de téléphone ainsi que les coordonnées bancaires) pour un traitement rapide et efficace des prochaines commandes.

En communiquant vos données, vous acceptez l’utilisation et l’exploitation des données à caractère personnel que vous nous avez transmises en vue de l’exécution conforme du contrat, le cas échéant, à des fins de publicité et de facturation. Compte tenu du fait que vous indiquez également votre adresse e-mail mais aussi l’adresse de votre société/de votre domicile et l’adresse de livraison, nous partons du principe que nous sommes autorisés à vous contacter sur ce canal de communication afin de répondre à votre demande. Veuillez nous informer si vous ne souhaitez plus être contactés à l’avenir.

Par ailleurs, toutes les offres et les commandes réalisées sont enregistrées. Si un contrat devait être conclu, toutes les données découlant de la relation contractuelle seront enregistrées jusqu’à l’expiration du délai de conservation en matière fiscale (7 ans).

En outre, les données telles que votre nom et votre adresse, les produits achetés et la date de l’achat seront enregistrées jusqu’à l’expiration du délai en matière de responsabilité du fait de produits défectueux (10 ans). Le traitement des données est réalisé sur la base des dispositions légales visées à l’article 96, al. 3 de la loi autrichienne sur les télécommunications et à l’article 6, al. 1, let. a (Consentement) et/ou let. b (nécessaire à l’exécution du contrat) du RGPD.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers qui permettent au présent site web d’enregistrer dans l’ordinateur du visiteur des informations spécifiques propres à l’utilisateur pendant la visite du présent site web. Les cookies servent à déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs du présent site web. On utilise alors, d’une part, des cookies de session qui sont enregistrés exclusivement pour la durée de l’utilisation du site, et, d’autre part, d’autres cookies permanents qui conservent des informations sur les visiteurs qui consultent plusieurs fois le site. Le contenu d’un cookie permanent est limité à un numéro d’identification. Le nom, l’adresse IP, etc. ne sont pas enregistrés. Dans votre navigateur, vous pouvez désactiver l’enregistrement de cookies, le limiter à certains sites ou paramétrer le navigateur internet (Chrome, IE, Firefox, …) de manière à ce que vous soyez informé(e) dès l‘envoi d’un cookie. Vous pouvez également effacer à tout moment les cookies du disque dur de votre ordinateur. Auquel cas, veuillez noter qu’il faut s’attendre à une présentation limitée du site ainsi qu’à une orientation limitée de l’utilisateur.

Webanalyse

Le présent site web utilise Google Analytics, un service de webanalyse de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA ; « Google& »). L’utilisation comprend le mode de fonctionnement « Universal Analytics ». Il est ainsi possible d’attribuer à un ID d’utilisateur pseudonyme des données, des audiences, des interactions sur plusieurs appareils et de procéder ainsi à une analyse cross-device des activités d’un utilisateur.

Google Analytics utilise des « cookies », des fichiers textes qui seront enregistrés sur son ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation personnelle du site. Les informations produites par le cookie sur votre utilisation du présent site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux USA où elles sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation IP sur le présent site web, votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou des autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google aux États-Unis pour y être raccourcie que dans des cas exceptionnels. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas associée par Google à d’autres informations. À la demande de l’opérateur du présent site web, Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités en ligne et apporter à l’égard de l’opérateur du site web des services supplémentaires liés à l’utilisation du site et d’internet. Ces finalités sont également nos intérêts légitimes poursuivis pour le traitement des données.

La base juridique pour l’utilisation de Google Analytics est l’article 15, al. 3 de la loi autrichienne sur les télémédias (TMG) et l’article 6, al. 1, let. f du RGPD. Les données que nous envoyons et qui sont associées à des cookies, des identifiants des utilisateurs (par ex. ID utilisateur) ou des ID publicitaires sont automatiquement effacées après 14 mois. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont effacées automatiquement une fois par mois. Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données, veuillez consulter le site https://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://policies.google.com/?hl=de.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant en conséquence votre logiciel de navigation. Auquel cas, nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez éventuellement pas utiliser entièrement toutes les fonctions du présent site web. Par ailleurs, vous pouvez empêcher l’enregistrement des données (y compris votre adresse IP) produites par le cookie et se rapportant à votre utilisation du site en téléchargeant et en installant l’extension de navigateur. Les cookies opt-out empêchent l’enregistrement futur de vos données lors de la visite du présent site web. Afin d’empêcher l’enregistrement par Universal Analytics sur divers appareils, vous devez exécuter l’opt-out sur tous les systèmes utilisés. Si vous cliquez ici, le cookie opt-out est installé : désactiver Google Analytics.

reCAPTCHA

Afin de protéger vos demandes via un formulaire internet, nous utilisons le service reCAPTCHA de l’entreprise Google Inc. (Google). La requête sert à distinguer si la saisie a été faite par un être humain ou, de manière abusive, par un traitement automatisé. La requête inclut l’envoi de l’adresse IP à Google et, si nécessaire, d’autres données dont Google a besoin pour le service reCAPTCHA. À cette fin, votre entrée est transmise à Google où elle sera utilisée. Votre adresse IP sera toutefois raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou des autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google aux États-Unis pour y être raccourcie que dans des cas exceptionnels. À la demande de l’opérateur du présent site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation de ce service. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de reCAPTCHA ne sera pas associée à d’autres données de Google. Les dispositions dérogatoires de l’entreprise Google en matière de protection des données s’appliquent à ces données. Pour plus d’informations, veuillez consulter les lignes directrices de Google en matière de protection de données sur le site : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Remarketing inter-appareils

Nos sites utilisent la fonction du Google Analytics Remarketing en liaison avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et de Google DoubleClick. L’opérateur est la Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Cette fonction permet de relier les groupes cibles prospectés établis à l’aide de Google Analytics Remarketing avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et de Google DoubleClick. Les messages publicitaires personnalisés en fonction des intérêts et adaptés à votre personne compte tenu de votre comportement d’utilisation et de navigation dans le passé sur un équipement terminal (par ex. téléphone portable) s’afficheront également sur l’un de vos autres équipements terminaux (par ex. tablette ou ordinateur).

Si vous avez donné votre consentement, Google associe alors votre historique de navigation internet et App avec votre compte Google. Cette procédure permet d’activer les mêmes messages publicitaires personnalisés sur chaque équipement terminal sur lequel vous vous inscrivez avec votre compte Google.

Pour renforcer cette fonction, Google Analytics enregistre des ID des utilisateurs identifiés par Google et provisoirement associés à nos données Google Analytics afin de définir et d’établir des groupes cibles pour les annonces publicitaires inter-appareils.

Vous pouvez vous opposer durablement au remarketing/targeting inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée sur votre compte Google ; pour ce faire, veuillez suivre le lien >>vous trouverez des informations détaillées et les dispositions en matière de protection des données dans la déclaration de Google relative à la protection des données sur le site http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Utilisation de Google Maps

De notre côté, nous utilisons les composantes « Google Maps » de la société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-après « Google ».

Lors de chaque consultation de la composante « Google Maps », Google installe un cookie afin de traiter les paramètres et les données de l’utilisateur lors de l’affichage de la page sur laquelle la composante « Google Maps » est intégrée. De manière générale, ce cookie n’est pas effacé à la fermeture du navigateur mais expire après un certain laps de temps, sauf si vous l’avez effacé auparavant manuellement.

Si vous n’êtes pas d’accord avec un tel traitement de vos données, vous avez la possibilité de désactiver le service de « Google Maps » et d’empêcher ainsi la transmission des données à Google. Vous devez ensuite désactiver la fonction Java Script dans votre navigateur. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez plus utiliser « Google Maps » ou seulement de manière restreinte.

Conformément aux Conditions d’utilisation de Google ainsi qu’aux Conditions supplémentaires, l’utilisation de « Google Maps » et des informations recueillies par le biais de « Google Maps » est effectuée pour « Google Maps ».

Suppression des données à caractère personnel

Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation de la finalité de leur utilisation ou si nous sommes obligés de les conserver en vertu de la loi. Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la protection de vos données. Nos procédures de sécurité sont vérifiées régulièrement et adaptées aux progrès technologiques.

Newsletter

En tant que client, vous avez la possibilité de recevoir une newsletter de notre part. Pour ce faire, nous avons besoin de votre adresse e-mail et de votre déclaration dans laquelle vous acceptez de recevoir la newsletter.

Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous recevrez de notre part, à certains intervalles, des e-mails au contenu informatif ou publicitaire. Pour l’envoi de la newsletter, nous transmettons les données sensibles et personnelles de nos utilisateurs (nom, e-mail, sexe) à l’entreprise suivante : CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede. À notre demande, cette entreprise envoie la newsletter aux abonnés et enregistre alors, entre autres, les données suivantes de nos utilisateurs : sexe, prénom, nom de famille et e-mail.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner en nous envoyant un e-mail ou en cliquant sur le lien « se désinscrire » en bas de la newsletter. Bien entendu, le désabonnement est gratuit.

Vos droits

 De manière générale, vous pouvez exercer vos droits d’être informé, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité des données, de rétractation et d’opposition. Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation portant sur la protection des données ou ne respecte pas, de toute autre manière, vos droits en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle. En Autriche, il s’agit de l’autorité chargée de la protection des données.

Questions sur la protection des données et le droit de rétractation

En application de la loi autrichienne sur la protection des données, vous avez le droit d’être gratuitement tenu informé de l’utilisation de vos données collectées.

Si vous avez des questions sur la présente déclaration relative à la protection des données, si vous souhaitez compléter, modifier, limiter ou effacer vos données, veuillez contacter

• Silke Weissensteiner, tél. : 03172/2372 368, tél. portable : 0664/80372368, e-mail : [email protected]
• Lisa Taus, tél. 03172 :2372 382, e-mail : [email protected]

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation et au traitement de vos données. Veuillez alors vous adresser aux personnes précitées.

Si vous pensez que le traitement de vos données enfreint la législation portant sur la protection des données ou ne respecte pas, de toute autre manière, vos droits en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à l’autorité chargée de la protection des données.